- L'apartament es podrà ocupar a partir de les 16:00 h del dia d'arribada i s'haurà de desocupar abans de les 10:00 h del dia de sortida. El check-in es podrà fer de 16:00 h a 18:00 h. En cas d'arribar abans o després d'aquest horari, caldrà sol·licitar confirmació amb antelació. No es garanteix atenció presencial després de les 20:00 h.
- No es retornarà cap import en cas de sortida anticipada.
- En cas de no presentar-se el dia previst d'arribada sense avís previ, es perdrà la bestreta abonada i la reserva quedarà anul·lada.
- L'apartament no podrà ser ocupat per un nombre de persones superior a l'indicat a la confirmació de la reserva. Si es preveu una ocupació superior, cal comunicar-ho prèviament a recepció i abonar, si escau, la quantitat addicional aplicable.
- S'admeten animals domèstics amb avís previ i cost addicional. Les mascotes han d'estar sota la supervisió dels propietaris en tot moment i no poden romandre soltes dins del recinte.
- El titular de la reserva serà responsable dels desperfectes o molèsties que puguin ocasionar-se a l'allotjament o a les zones comunes, tant per part seva com per part dels seus acompanyants o mascotes.
- Els llençols es poden canviar cada 7 dies i les tovalloles cada 3 dies. En cas de sol·licitar un canvi addicional, cal abonar l'import establert a recepció.
- S'haurà de respectar el descans dels veïns entre les 23:00 h i les 09:00 h.
- L'horari de la piscina és de 10:00 h a 20:00 h. Es tracta d'una piscina comunitària que, per les seves dimensions, no disposa de socorrista. La piscina es troba als apartaments Margarita, Sabina i Pinell. Els clients d'Ocean i Canada també hi podran accedir. La piscina és d'ús exclusiu per als clients d'Apartaments Kosidlo.
- Apartaments Kosidlo no es farà responsable en cas de pèrdua, robatori o deteriorament dels efectes personals a les nostres instal·lacions. Per a més seguretat, tots els allotjaments disposen de caixa forta. Així mateix, Apartaments Kosidlo declina qualsevol responsabilitat en cas d'oblit d'objectes personals a l'interior de l'allotjament després del lliurament de claus. En cas de trobar pertinences oblidades, hi ha la possibilitat d'enviar-les per correu, sempre que el client aboni prèviament el cost de l'enviament.
- És obligatori deixar l'apartament en les mateixes condicions en què es va trobar a l’arribada, així com retirar les escombraries generades abans de la sortida. En cas de deixar l'apartament brut o en males condicions, es cobrarà un suplement de 100 €.
ALTRES CONDICIONS APLICABLES A LA RESERVA
Aparells electrònics d'alt consum
- Per motius de seguretat i per evitar sobrecàrregues a la instal·lació elèctrica, no està permès l'ús d'electrodomèstics o equips d'alt consum energètic aliens a l'apartament, com ara aires condicionats portàtils, radiadors elèctrics, plaques de cuina, fogons, equips de càrrega de bateries de vehicles —cotxes, motos, bicicletes o patinets elèctrics— o qualsevol altre.
Fiança
- La direcció es reserva el dret de sol·licitar, si ho considera oportú, una fiança de 100 € per persona abans de l'entrada a l'apartament.
- Aquesta fiança serà retornada en un termini màxim de 48 hores després de la sortida, un cop comprovat que l'apartament es troba en bon estat, sense desperfectes i amb tot el mobiliari, equipament i estris complets.
Reserves, bestretes i formes de pagament
- La reserva es formalitzarà en el moment en què es faci efectiva la recepció de l'import corresponent a la bestreta del 25 % del total de la reserva.
- En el cas de reserves presencials, telefòniques o mitjançant correu electrònic, la bestreta s'haurà d'abonar en un termini màxim de 72 hores des de la recepció de la nostra oferta. Les formes de pagament de la bestreta són targeta de crèdit o dèbit, efectiu o transferència bancària. En el cas de reserves en línia, el pagament es farà únicament mitjançant targeta de crèdit o dèbit.
- L'import restant s'ha d'abonar el dia d'arribada en el moment de fer el registre d'entrada. El pagament d'aquesta quantitat es pot fer en efectiu o mitjançant targeta de crèdit o dèbit.
Períodes de cancel·lació
- La cancel·lació serà gratuïta sempre que es faci amb més de 14 dies d'antelació a la data prevista d'arribada i que la sol·licitud es comuniqui per escrit a l'adreça electrònica apartaments@kosidlo.com.
- En cas de cancel·lar la reserva dins dels 14 dies previs a la data d'arribada prevista, no es retornarà l'import abonat en concepte de bestreta.
- Tota infracció d'aquest reglament podrà comportar l'anul·lació del contracte, sense dret a la devolució de l’import abonat.