- L'appartement sera disponible à partir de 16 h 00 le jour de votre arrivée et devra être libéré avant 10 h 00 le jour de votre départ. L'arrivée se fait entre 16 h 00 et 18 h 00. Si vous arrivez avant ou après ces horaires, vous devez demander une confirmation à l'avance. L'accueil sur place n'est pas garanti après 20 h 00.
- Aucun remboursement ne sera accordé en cas de départ anticipé.
- Si vous ne vous présentez pas à la date d'arrivée prévue sans préavis, l'acompte versé sera perdu et la réservation sera annulée.
- L'appartement ne peut accueillir plus de personnes que le nombre indiqué dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'accueillir un plus grand nombre de personnes, veuillez en informer la réception à l'avance ; des frais supplémentaires éventuels seront alors appliqués.
- Les animaux de compagnie sont acceptés sur réservation et moyennant un supplément. Ils doivent être sous la surveillance constante de leur propriétaire et ne doivent en aucun cas être laissés en liberté dans l'établissement.
- Le titulaire de la réservation sera responsable de tout dommage ou trouble pouvant survenir dans l'hébergement ou dans les parties communes, que ce soit de sa part ou de celle de ses accompagnateurs ou animaux de compagnie.
- Les draps seront changés tous les sept jours et les serviettes tous les trois jours. Tout changement supplémentaire sera facturé à la réception.
- Le repos des voisins doit être respecté entre 23 h 00 et 9 h 00.
- La piscine est ouverte de 10h à 20h. C'est une piscine commune et, grâce à sa taille, elle n'est pas surveillée. Elle se situe à proximité des appartements Margarita, Sabina et Pinell. Les clients des appartements Ocean et Canada y ont également accès. La piscine est réservée exclusivement aux clients des Apartaments Kosidlo.
- Les Appartements Kosidlo déclinent toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration de vos effets personnels dans l'établissement. Pour plus de sécurité, chaque logement est équipé d'un coffre-fort. Par ailleurs, les Appartements Kosidlo déclinent toute responsabilité pour les objets personnels oubliés dans le logement après la remise des clés. Si des objets sont retrouvés, ils pourront vous être expédiés, à condition que vous preniez en charge les frais d'expédition à l'avance.
- Il est impératif de laisser l'appartement dans le même état qu'à votre arrivée et d'emporter tous les déchets avant votre départ. Un supplément de 100 € sera appliqué si l'appartement est laissé sale ou en mauvais état.
AUTRES CONDITIONS APPLICABLES À LA RÉSERVATION
Appareils électroniques à forte consommation
- Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter toute surcharge de l'installation électrique, l'utilisation d'appareils ou d'équipements à forte consommation d'énergie provenant de l'extérieur de l'appartement n'est pas autorisée, tels que les climatiseurs portables, les radiateurs électriques, les plaques de cuisson, les cuisinières, les chargeurs de batteries de véhicules (voitures, motos, vélos ou scooters électriques) ou tout autre appareil aux caractéristiques similaires, sauf autorisation expresse de la direction.
Caution
- La direction se réserve le droit d'exiger, si elle le juge approprié, un dépôt de garantie de 100 € par personne avant l'entrée dans l'appartement.
- Cette caution vous sera restituée dans un délai maximum de 48 heures après votre départ, une fois qu'il aura été vérifié que l'appartement est en bon état, sans dommages et avec tous ses meubles, équipements et effets personnels présents.
Réservations, paiements anticipés et modes de paiement
- La réservation sera officialisée dès réception du montant correspondant à l'acompte de 25 % du montant total de la réservation.
- Pour les réservations effectuées en personne, par téléphone ou par courriel, l'acompte doit être versé dans les 72 heures suivant la réception de notre offre. Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, en espèces ou par virement bancaire. Pour les réservations en ligne, le paiement s'effectue uniquement par carte bancaire.
- Le solde restant est à régler à l'arrivée, lors de l'enregistrement. Le paiement peut être effectué en espèces ou par carte bancaire (crédit ou débit).
Périodes d'annulation
- L’annulation sera gratuite à condition qu’elle soit effectuée plus de 14 jours avant la date d’arrivée prévue et que la demande soit communiquée par écrit à l’adresse électronique apartaments@kosidlo.com.
- Si vous annulez votre réservation moins de 14 jours avant la date d'arrivée prévue, l'acompte ne sera pas remboursé.
- Tout manquement à ces conditions pourra entraîner l'annulation du contrat, sans remboursement.