Preguntes freqüents d'Apartaments Kosidlo

L'entrada (check-in) es fa de 16:00 a 18:00. La sortida (check-out) és fins a les 10.00 del dia de sortida. En cas de sortida abans de les 10:00, s'indicarà on fer el lliurament de claus.

Normalment, sí, però és important que ho sol·licitis amb antelació per poder confirmar cada cas concret.

Si arribes fora d'horari, no podem garantir atenció presencial després de les 20:00. En aquest cas, acordarem la forma de lliurament de claus.

No. L'apartament no pot ocupar-se per més persones de les que figuren a la confirmació, encara que l'apartament tingui una capacitat superior a la de l'ocupació. Si preveus una ocupació superior, ens has d'informar prèviament i abonar, si escau, l'import addicional.

Sí, s'admeten mascotes amb previ avís i amb cost addicional. S'hi accepta una mascota per allotjament; en cas de voler portar-ne més, cal consultar-ho prèviament. Hauran d'estar sota supervisió en tot moment i no podran estar soltes dins del recinte.

• Ocean i Canada: a uns 3–4 minuts a peu (aprox. 250 m).
• Margarita, Sabina i Pinell: a uns 12–15 minuts a peu (aprox. 1 km).

Sí. És un allotjament pensat per al descans, per la qual cosa t'agraïm que es respecti l'ambient tranquil entre 23:00 i 9:00, evitant sorolls i música alta.

La piscina és oberta de 10:00 a 20:00. És comunitària, no disposa de socorrista, i el seu ús és exclusiu per a clients d'Apartaments Kosidlo.

La piscina és a Margarita, Sabina i Pinell. Els clients d'Ocean i Canada també poden accedir-hi avisant prèviament a recepció de la seva entrada al recinte.

Sí. És obligatori deixar l'apartament en les mateixes condicions en què el vas trobar i retirar les escombraries abans de la sortida. Si es deixa en males condicions o molt brut, es cobrarà un extra de 100€. En cas de desperfectes s'hauran d'abonar també.

La platja és molt a prop de tots els nostres apartaments:

• Ocean i Canada: a uns 200 m.
• Margarita, Sabina i Pinell: a uns 250 m.

Sí.

• A Margarita, Sabina i Pinell disposem de pàrquing gratuït per a reserves realitzades pel nostre web o de forma directa.
• A Ocean i Canada el pàrquing és de pagament, amb places limitades i sempre amb reserva prèvia.

De moment, cap dels nostres allotjaments no disposa d'aire condicionat. Facilitem ventiladors individuals, i alguns allotjaments compten a més amb ventilador de sostre instal·lat.

No. No disposem de servei d'aliments ia l'allotjament no s'hi inclou cap mena de menjar. Tampoc no es faciliten productes d'higiene com xampú o sabó.

No. Disposem d'una rentadora comunitària a cada recinte. Per utilitzar-la, hauràs de consultar-ho a recepció, ja que el servei té cost extra.

Els llençols es poden canviar cada 7 dies i les tovalloles cada 3 dies. Si necessites canvis addicionals, tenen un cost addicional. El canvi no es fa a l'apartament: hauràs de portar les tovalloles o la roba de llit que necessitis canviar a la bugaderia, dins de l'horari establert, i s'hi farà el canvi.

Si fas una sortida anticipada, no es retorna cap import.

Si no et presentes i no ens avises prèviament, es perdrà la bestreta. A més, es cobrarà l'import pendent de la reserva i es registrarà com a hoste no presentat (no-show).

Sí. Prestem tovalloles per a platja i piscina. Per retirar-les, cal deixar una fiança, que es torna en lliurar les tovalloles de nou en bon estat.

Sí. Cal una bestreta per validar la reserva i l'import restant s'ha d'abonar a l'arribada. La cancel·lació és gratuïta si es fa amb més de 14 dies d'antelació a la data d'entrada en la majoria de casos, exceptuant reserves sense cancel·lació gratuïta.

El registre es pot fer en línia abans de l'arribada i és el més recomanable, ja que fer-ho a l'oficina suposa un càrrec extra i pot implicar esperes sobretot durant els dies de més afluència. La part presencial consisteix en el lliurament de claus, que es fa a una de les nostres oficines segons l'allotjament reservat.

No. En arribar, l'allotjament es lliura net, i la neteja es fa un cop finalitzada l'estada. Durant l'estada no hi ha servei de neteja, per la qual cosa, a la sortida, has de retirar les escombraries i deixar l'apartament en bones condicions.