- El apartamento podrá ocuparse a partir de las 16:00 h del día de llegada y deberá desocuparse antes de las 10:00 h del día de salida. El check-in se podrá realizar de 16:00 h a 18:00 h. En caso de llegar antes o después de este horario, será necesario solicitar confirmación con antelación. No se garantiza atención presencial más tarde de las 20:00 h.
- No se devolverá ningún importe en caso de salida anticipada.
- En caso de no presentarse el día previsto de llegada sin previo aviso, se perderá el anticipo abonado y la reserva quedará anulada.
- El apartamento no podrá ser ocupado por un número de personas superior al indicado en la confirmación de la reserva. Si se prevé una ocupación superior, deberá informarse previamente a recepción y abonar, si corresponde, la cantidad adicional aplicable.
- Se admiten animales domésticos con aviso previo y coste adicional. Las mascotas deberán estar bajo la supervisión de sus dueños en todo momento y no podrán permanecer sueltas dentro del recinto.
- El titular de la reserva será responsable de los desperfectos o molestias que puedan ocasionarse en el alojamiento o en las zonas comunes, tanto por su parte como por parte de sus acompañantes o mascotas.
- Las sábanas podrán cambiarse cada 7 días y las toallas cada 3 días. En caso de solicitar un cambio adicional, deberá abonarse el importe establecido en recepción.
- Deberá respetarse el descanso de los vecinos entre las 23:00 h y las 09:00 h.
- El horario de la piscina es de 10:00 h a 20:00 h. Se trata de una piscina comunitaria que, por sus dimensiones, no dispone de socorrista. La piscina se encuentra en los apartamentos Margarita, Sabina y Pinell. Los clientes de Ocean y Canada también podrán acceder a ella. La piscina es de uso exclusivo para clientes de Apartaments Kosidlo.
- Apartaments Kosidlo no se hará responsable en caso de pérdida, robo o deterioro de los efectos personales en nuestras instalaciones. Para mayor seguridad, todos los alojamientos disponen de caja fuerte. Asimismo, Apartaments Kosidlo declina cualquier responsabilidad en caso de olvido de objetos personales en el interior del alojamiento después de la entrega de llaves. En caso de encontrar pertenencias olvidadas, existe la posibilidad de enviarlas por correo, siempre que el cliente abone previamente el coste del envío.
- Es obligatorio dejar el apartamento en las mismas condiciones en que se encontró a la llegada, así como retirar la basura generada antes de la salida. En caso de dejar el apartamento sucio o en malas condiciones, se cobrará un suplemento de 100 €.
OTRAS CONDICIONES APLICABLES A LA RESERVA
Aparatos electrónicos de alto consumo
- Por motivos de seguridad y para evitar sobrecargas en la instalación eléctrica, no está permitido el uso de electrodomésticos o equipos de alto consumo energético ajenos al apartamento, tales como aires acondicionados portátiles, radiadores eléctricos, placas de cocina, hornillos, equipos de carga de baterías de vehículos —coches, motos, bicicletas o patinetes eléctricos— o cualquier otro dispositivo de características similares, salvo autorización expresa de la dirección.
Fianza
- La dirección se reserva el derecho de solicitar, si lo considera oportuno, una fianza de 100 € por persona antes de la entrada al apartamento.
- Dicha fianza será devuelta en un plazo máximo de 48 horas tras la salida, una vez comprobado que el apartamento se encuentra en buen estado, sin desperfectos y con todo su mobiliario, equipamiento y enseres completos.
Reservas, anticipos y formas de pago
- La reserva se formalizará en el momento en que se haga efectiva la recepción del importe correspondiente al anticipo del 25 % del total de la reserva.
- En el caso de reservas presenciales, telefónicas o mediante correo electrónico, el anticipo deberá abonarse en un plazo máximo de 72 horas desde la recepción de nuestra oferta. Las formas de pago del anticipo son tarjeta de crédito o débito, efectivo o transferencia bancaria. En el caso de reservas online, el pago se realizará únicamente mediante tarjeta de crédito o débito.
- El importe restante deberá abonarse el día de llegada, en el momento de realizar el registro de entrada. El pago de dicha cantidad podrá efectuarse en efectivo o mediante tarjeta de crédito o débito.
Periodos de cancelación
- La cancelación será gratuita siempre que se realice con más de 14 días de antelación a la fecha prevista de llegada y que la solicitud se comunique por escrito a la dirección de correo electrónico apartaments@kosidlo.com.
- En caso de cancelar la reserva dentro de los 14 días previos a la fecha de llegada prevista, no se devolverá el importe abonado en concepto de anticipo.
- Toda infracción de este reglamento podrá conllevar la anulación del contrato, sin derecho a la devolución del alquiler.